Każdego Lidera boli to, kiedy ludzie odchodzą. Dlaczego ludzie odchodzą?
Pierwszy powód
Mają deficyt relacji, rozmowy, przeszli przez trudne okoliczności i brakuje im wsparcia, brakuje im zasobów.
Brakuje im „ przyjęcia do grupy”. Tęsknią za czymś, czego nie mają. Wierzą, że gdzie indziej to znajdą. Jeśli ludzie w twoim zespole odczuwają deficyty będą chcieli to sygnalizować. Część osób zaangażuje się w uzupełnienie tychże deficytów proponując różne inicjatywy. Nie gaś tego.
Drugi powód
Ludzie odchodzą z zespołu, jeśli są częścią jego dysfunkcji.
Najczęstsze dysfunkcje w zespołach pracujących „pro bono”? ( Pro bono od łac. pro bono publico – dla dobra, fundacje, kościoły, organizacje charytatywne, stowarzyszenia)
Niejasne zasady, brak dobrego podziału odpowiedzialności,
nieprawidłowa komunikacja i relacje, nierozwiązane konflikty problemy dotyczące stylu współpracy, brak dobrego finansowania. Problemy dotyczące stylu zachowania lidera.
Jaka jest różnica między deficytami a dysfunkcją?
Przykład:
Deficyt: Jestem nowy i trudno mi poznać się z ludźmi w zespole.
Dysfunkcja/ Problem : Jestem nowy w zespole i widzę duży podział ludzi na małe podgrupy. Mam wrażenie , że są zajęci sobą. Czuję się zignorowany. Starałem się, aby
zbudować relacje ale poniosłem porażkę i czuję się z tym fatalnie. Generalnie mam ochotę poszukać szczęścia gdzie indziej.
Po reakcjach Dezertera widzisz, że jest zaangażowany w problem na poziomie relacji i emocji.
W takiej sytuacji Dezerter zauważa problemy zespołu, ale niestety stał się ich częścią.
Dezerterzy zauważają problemy zespołu i izolują się od nich, nie chcąc zaangażować się w naprawę.
Brną w krytykę i rozczarowanie.
Trzeci powód
Mają aktualnie inne wyzwania, będą je mogli zrealizować w innym miejscu. To naturalna sytuacja, kiedy ludzie migrują między zespołami.
Nie należy się tego obawiać. Warto, zostawić im otwarte drzwi oraz „wyprawić w drogę” przy wsparciu poszczególnych osób z zespołu. Część osób przecież wraca.
Więcej o tym przy innej okazji.
Dzisiaj kilka słów tylko o deficytach i problemach.
Jak przeciwdziałać dezercji jeśli powodem odejść są deficyty zespołu?
Badaj deficyty twojego zespołu.
Pomiar minimum raz w miesiącu. Takie EKG grupy.
Jeśli nie będziesz wiedział jakie deficyty ma twój zespół, deficyty staną się problemami/ dysfunkcjami przez które stracisz ludzi. Poziom odejść jest definiowany bardzo różnie w zależności od branży i środowiska o którym mówimy.
Moim zdaniem poziom odejść z zespołu ( z powodu nr 1 i 2 – deficyty i dysfunkcje) powyżej 10 % osób w skali roku to problem którym trzeba się pilnie zająć.
Jak identyfikować deficyty zespołu?
Pytaj ludzi : „Powiedz mi szczerze czego ci brakuje w naszej grupie, zespole? A potem zrób coś z tym….
Łatwiej będzie ci uzupełnić deficyty – trudniej zająć się problemem całej grupy.
Łatwiej wyleczyć katar niż chorobę która dotyczy wielu narządów w ciele.
Wierzę, że zespoły są jak Organizm, jak Ciało.
Zaangażuj wiele elementów organizmu w zwalczenie choroby.
Zaangażuj wszystkich w uzupełnianie deficytów. Sam tego nie zrobisz. Oczywiście zacznij od siebie.
Dezerter, odchodząc z powodu deficytów wierzy w to, że doświadczy w innym miejscu tego czego brakowało mu w twoim zespole. To jest możliwe.
Dezerter odchodzący z powodu problemów prawdopodobnie doświadczy ich w nowym miejscu.
Dlaczego? Bardzo często Dezerter staje się częścią problemu. Będąc częścią problemu zabiera go ze sobą w „nowe miejsce”. Osoby te, zauważają po jakimś czasie, iż
nowe miejsce ma te same problemy, co miejsce z którego wyszli. Dzieje się tak dlatego, ponieważ ” problemy idą za ludźmi”.
Jak więc postępować z dezerterami ?
Czy chcesz jeszcze aby potencjalny dezerter został w grupie? To ważne pytanie.
Bądźmy szczerzy wielu Liderów rezygnuje z tych osób.
Zachęcam cię jednak: Poznaj POWÓD odejścia Dezertera.
Zapytaj czego zabrakło?
Poznaj DOWÓD jego odejścia. Zapytaj o fakty, które go do tego skłoniły. Będzie to dla ciebie bezcenna wiedza.
Jeśli nie widzicie możliwości zatrzymania go, porozmawiaj z nim i „ wypraw na dalszą drogę” .
Zachęć go do podtrzymania relacji z grupą oraz z tobą.
Zapewnij o otwartych drzwiach i wsparciu gdyby było kiedyś potrzebne.
Podziękuj że był.
Spraw by odszedł pogodzony z ludźmi i pożegnał się.
Pomóż mu w tym, aby nie był dezerterem który będzie się musiał ukrywać przed tobą i innymi osobami w zespole którym wiele obiecał.
Pomóż mu iść dalej. Poinformuj zespół o tym jak wyglądała sytuacja z twojej perspektywy.
Życzymy sobie stabilnych zespołów prawda?
Ja sobie tego życzę. Życzę sobie aby ludzie odchodzili tylko dlatego, że szukają ” nowego”. Chciałabym aby wracali.
Życzę sobie również, aby nigdy nie odchodzili z powodu problemów których nie rozwiązaliśmy w odpowiednim momencie.